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Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

DEFINITIONEN

Die nachfolgend aufgeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Werbeaktivitäten und den Verkauf von Waren und Dienstleistungen an den Nutzer/Käufer (natürliche oder juristische Person), durch KITCHEN SHOP SRL (im Folgenden im Text als "KS" bezeichnet) und jeden anderen Partner, mit dem er in dieser Hinsicht einen Vertrag hat (im Folgenden im Text als "Partner" bezeichnet), über den Online-Shop, der in Form einer Website namens 'www.kitchenshop.eu' betrieben wird. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit von KS und/oder Partnern unter der Bedingung der Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen geändert werden.

Datum der letzten Aktualisierung: Juli 2023

Daher haben die untenstehenden Begriffe folgende Bedeutung:

WEBSITE/SITE (im Folgenden im Text als "kitchenshop.eu" oder "www.kitchenshop.eu" bezeichnet): bezeichnet die Website mit der Internetadresse www.kitchenshop.eu, über die der Nutzer Zugang zu Informationen über die angebotenen oder bereitgestellten Produkte, Dienstleistungen sowie zu Promotionen/Informations-/Werbekampagnen dafür hat, die von KS über www.kitchenshop.eu durchgeführt werden.

WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN: jedes Produkt oder jede Dienstleistung, einschließlich der auf der Website und im Auftrag genannten Dokumente und Dienstleistungen, die vom Verkäufer dem Käufer zur Verfügung gestellt werden.

SPEZIFIKATIONEN: alle Spezifikationen und/oder Beschreibungen von Waren und Dienstleistungen, wie sie im kitchenshop.eu sowie in ihren Informations- und Werbematerialien angegeben sind, bereitgestellt vom Verkäufer/Hersteller oder von Nutzern/Käufern, oder wie sie im Auftrag festgelegt sind.

NUTZER: bezeichnet die Person, die die kitchenshop.eu aus privaten oder beruflichen Gründen nutzt und die den BEDINGUNGEN dieser Website zugestimmt hat.

VERKÄUFER: die KITCHEN SHOP SRL-Gesellschaft, mit beschränkter Haftung, mit eingetragenem Sitz in Bukarest, Sektor 3, Burdujeni-Straße, Nr. 3, bl A13, SC 3, AP 26, Erdgeschoss, eingetragen im Bukarester Handelsregister unter der Nummer J40/7883/2001, Einzelregistrierungscode RO14180084, Telefonnummer +40 722 234 323 (nur auf Englisch).

KÄUFER: die natürliche Person/juristische Person oder andere juristische Person, die eine Bestellung über die kitchenshop.eu Website aufgibt.

VERBRAUCHER: jede natürliche Person oder Gruppe natürlicher Personen, die in Vereinigungen eingetragen sind und zu Zwecken handeln, die außerhalb ihrer kommerziellen, industriellen oder produktiven Tätigkeit, handwerklich oder liberal sind, wie sie in der Rechtsprechung des Gerichtshofs der Europäischen Union gemäß Richtlinie 93/13/EWG ausgelegt werden.

BERUFSPERSON: jede natürliche oder juristische Person, öffentlich oder privat, die im Rahmen ihrer kommerziellen, industriellen oder produktiven Tätigkeit, Handwerks- oder Freizügigkeit im Zusammenhang mit den Verträgen handelt, die unter die geltende Gesetzgebung fallen, sowie jede Person, die zu diesem Zweck in ihrem Namen handelt, wie sie in der Rechtsprechung des Gerichtshofs der Europäischen Union gemäß der Richtlinie 93/13/EWG ausgelegt wird.

PRODUKT: jeder bewegliche materielle Vermögenswert, außer Waren, die durch Zwangsvollstreckung verkauft oder durch Anwendung gesetzlicher Bestimmungen kapitalisiert wurden; Wasser, Erdgas, Strom und thermische Energie gelten als "Produkte", wenn sie in begrenzter Menge oder in fester Menge zum Verkauf angeboten werden.

ORDER: ein elektronisches Dokument, das als Kommunikationsform zwischen Verkäufer und Käufer dient und über das der Käufer dem Verkäufer über die Website seine Absicht übermittelt, Waren und Dienstleistungen von der Website des Verkäufers zu kaufen.

VERKAUFS-/LIEFERVERTRAG: – jeder Vertrag, bei dem der Verkäufer bestimmte Produkte an den Käufer überträgt oder sich verpflichtet, das Eigentum an bestimmten Produkten zu übertragen, und der Käufer zahlt oder verpflichtet, den Preis zu zahlen, einschließlich eines Vertrags, der sowohl Produkte als auch Dienstleistungen enthält.

FERNVERTRAG – jeder Vertrag, der zwischen Verkäufer und Käufer im Rahmen eines organisierten Fernverkaufssystems oder Ferndienstes abgeschlossen wird, ohne gleichzeitige physische Anwesenheit von Verkäufer und Käufer, mit ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich Vertragsabschluss.

GEISTIGE EIGENTUMSRECHTE: alle immateriellen Rechte wie Know-how, Urheberrecht und andere damit verbundene Rechte, Datenbankrechte, Designrechte, Modellrechte, Patente, Marken und Domainregistrierungen für eines der oben genannten Aspekte.

MARKEN: stellt die eingetragenen Marken von KITCHEN SHOP SRL dar oder die von KITCHEN SHOP in Übereinstimmung mit der geltenden Gesetzgebung verwendet werden.

MISSBRÄUCHLICHE NUTZUNG: stellt die Nutzung der kitchenshop.eu in einer Weise dar, die dem angegebenen Zweck und der Praxis im Bereich, den geltenden Vorschriften und Gesetzen oder in einer anderen Weise widerspricht, die dem kitchenshop.eu, seinen Eigentümern/Rechtsinhabern und allen anderen Partnern, mit denen ein Vertrag besteht, Schaden zufügen könnte.

Der Inhalt der kitchenshop.eu Website

Die auf kitchenshop.eu präsentierten Informationen dienen Informationszwecken und können vom Verkäufer ohne vorherige Ankündigung oder vorherige Ankündigung geändert werden. Produktbeschreibungen können unvollständig sein, aber der Verkäufer bemüht sich, die relevantesten Informationen vorzulegen, damit das Produkt innerhalb der Parameter verwendet wird, für die es gekauft wurde.

Produktbilder werden auf kitchenshop.eu als Beispiel präsentiert, und die gelieferten Produkte können sich in irgendeiner Weise von den Bildern unterscheiden, da die Merkmale und das Design ohne vorherige Vorankündigung der Hersteller verändert werden.

Alle spezifischen Daten zum Lager und zum Status der ausgestellten Produkte können per E-Mail oder Telefon über die Kontaktdaten im Kontaktbereich des kitchenshop.eu erhalten werden.

Beförderungen und Kampagnen

Die auf der kitchenshop.eu präsentierten Aktionen und Kampagnen sind während des in den Werbematerialien und in den Vorschriften genannten Zeitraums gültig. Wenn der Verkäufer keinen Zeitraum nennt, sind sie innerhalb der verfügbaren Bestände gültig.

Produktpreise

Die auf der kitchenshop.eu Website angezeigten Preise für Produkte und Dienstleistungen enthalten gemäß der geltenden Gesetzgebung die Mehrwertsteuer.

Der endgültige Preis, zu dem der Käufer Produkte kaufen kann, gilt als der in der vom Verkäufer bestätigte Bestellung angegebene Preis, außer in Fällen von Lagerbeständen oder Fehlern, die sich auf die Preise auswirken (siehe Absatz Bestellungen).

Vor der Bestätigung der Bestellungen können die Preise ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Aufträge

Durch die Veröffentlichung einer elektronischen Bestellung auf der kitchenshop.eu-Website stimmt der Käufer der Kommunikationsform (E-Mail/SMS) zu, über die der Verkäufer seine Geschäfte durchführt.

Die vom Käufer bereitgestellten personenbezogenen Daten werden vom Verkäufer gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und allen Rechten des Käufers verarbeitet. Durch die Bestellung versteht und akzeptiert der Käufer die Notwendigkeit, seine persönlichen Daten vom Käufer bereitzustellen und zu verarbeiten, um den vertraglichen Verpflichtungen des Verkäufers nachzukommen.

Der Auftrag wird aus folgenden Informationen bestehen:

Bestellen/Vorbestellen (zusammen mit klaren Hinweisen auf Abrechnungsdaten) und deren spezifischen Bedingungen
Käuferspezifikationen (sofern zutreffend)

Wenn der Verkäufer die Bestellung bestätigt, bedeutet dies eine vollständige Annahme der Bestellbedingungen durch den Käufer. Die Annahme der Bestellung durch den Verkäufer gilt als abgeschlossen, wenn eine elektronische Bestätigung (E-Mail oder SMS) vom Verkäufer an den Käufer vorliegt, ohne dass eine Bestätigung des Empfangs von letzterem erforderlich ist.

Der Verkäufer betrachtet einen unbestätigten Auftrag zu keinem Zeitpunkt als den Wert eines Vertrags. Der Käufer akzeptiert und stimmt zu, dass kein Vertrag besteht, solange keine Bestellbestätigung vom Verkäufer ausgestellt wird. Der Käufer stimmt zu, dass, falls der Vertragspreis nicht tatsächlich eingezogen wird, der Verkäufer das Recht hat, den bestätigten Vertrag/Auftrag gemäß den unten festgelegten Regeln einseitig zu kündigen.

Die Bestellbestätigung erfolgt elektronisch, per E-Mail oder SMS.

Falls der Lagerbestand vor Abschluss der Bestellung ausgeht und keine Alternative zum bestellten Produkt vorhanden ist, kann die Bestellung ohne Strafe storniert werden, selbst wenn sie vom Verkäufer bestätigt wurde, jedoch nicht ohne Benachrichtigung des Käufers über diese Situation.

Im Falle möglicher Fehler im Betrieb der Seite kitchenshop.eu oder des Managementsystems, einschließlich menschlicher Fehler (falsche Eingabe von Informationen in die Datenbank), wodurch der Preis geändert wird, was zu einem lächerlichen oder niedrigeren Preis führt, der nicht dem vom Verkäufer für diesen Zeitraum festgelegten durchschnittlichen Verkaufspreis entspricht, der Verkäufer behält sich das Recht vor, den Vertrag einseitig zu kündigen, die Lieferung des jeweiligen Produkts zu stornieren und den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail/SMS über den aufgetretenen Fehler zu informieren, falls das Produkt noch nicht geliefert wurde. Die einfache schriftliche Erklärung des Verkäufers, die dem Käufer auf dauerhaftem Medium (E-Mail / SMS) zugesandt wird und feststellt, dass der Preis gering oder niedriger als der durchschnittliche vom Verkäufer festgelegte Preis ist, liefert dem Käufer einen vollständigen Beweis hinsichtlich der Vertragsbeendigung und der Stornierung der Produktlieferung. Der Käufer akzeptiert ausdrücklich und stimmt zu, dass er kein Recht auf Widerspruch oder andere Ansprüche auf Produkte hat, die Gegenstand von Bestellungen waren, die auf Betriebsfehler oder Mängel zurückzuführen sind, einschließlich menschlicher Fehler. Darüber hinaus erklärt der Käufer ausdrücklich, dass er aufgrund der Vertragsbeendigung aufgrund einer Vereinbarung, die sich aus einem Fehler, auf einen geringeren oder niedrigeren als den vom Verkäufer festgelegten Durchschnittspreis ergibt, keinen Anspruch gegen den Verkäufer gegen den Verkäufer erheben wird.

Eine Vorbestellung ist eine Bestellung mit besonderem Status für ein Produkt, das auf den Markt kommt und vor dem Markteingang bzw. der physischen Verfügbarkeit im Lager des Verkäufers erworben werden kann. Die Vorbestellung beinhaltet die gleichen Schritte wie eine reguläre Bestellung, wobei der einzige Unterschied die Lieferzeit ist, die je nach Verfügbarkeit des Produkts festgelegt wird und vom Verkäufer an den Käufer bei der Registrierung der Vorbestellung sowie nach etwaigen Änderungen mitgeteilt wird. Der Hersteller behält sich das Recht vor, das Veröffentlichungsdatum und den Preis des Produkts ohne Vorankündigung zu ändern, was dem Verkäufer das Recht gibt, diese Informationen jederzeit und einseitig auf der Website zu ändern. Der Verkäufer hat das Recht, die Anfangsbedingungen der Vorbestellung zu ändern, jedoch erst nachdem er den Käufer über diesen Aspekt informiert und seine Zustimmung zu den neuen geltenden Bedingungen erhalten hat.

Der Verkäufer gilt nicht als schuldig und es können keine Strafen für Nichteinhaltung der Anfangsbedingungen oder für Änderungen der Anfangsbedingungen der Vorbestellung erhoben werden, sofern diese durch die neuen Bedingungen des Herstellers auferlegt werden. In diesem Zusammenhang hat der Käufer das Recht, jederzeit auf eine Vorbestellung zu verzichten, und wenn bereits bezahlt wurde, wird dieser Betrag ihm vollständig zurückerstattet.

Fernvertrag

Der Verkäufer betrachtet zu keinem Zeitpunkt einen unbestätigten Auftrag als vertragswert, und der Käufer stimmt diesem Umstand durch die Annahme dieser Bedingungen zu.

Das Datum des Abschlusses des Fernverkaufsvertrags zwischen dem kitchenshop.eu und dem Kunden gilt als das Datum der Übermittlung der Bestellbestätigung durch den Verkäufer auf dauerhaftem Medium (E-Mail oder SMS).

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage des abgeschlossenen Vertrags, wobei ihre Fertigstellung das vom Hersteller, Importeur oder Händler ausgestellte Garantiezertifikat ist, je nach Anwendung.

Der Verkäufer kann nicht für jegliche Schäden haftbar gemacht werden, die der Käufer oder Dritte infolge der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Auftrag und stillschweigend dem Vertrag erleiden könnte, sowie für Schäden aus der Nutzung der Waren und Dienstleistungen nach der Lieferung, insbesondere für den Verlust von Produkten oder Dokumenten.

Rechnungsstellung

Preis, Zahlungsmethode und Zahlungsdauer sowie Lieferzeit sind in der Bestellung festgelegt.

Der Verkäufer stellt dem Käufer eine Rechnung für die gemäß den im Auftrag festgelegten Bedingungen gelieferten Waren und Dienstleistungen aus, wobei der Käufer verpflichtet ist, alle für die Ausstellung der Rechnung erforderlichen Informationen gemäß der geltenden Gesetzgebung bereitzustellen.

Zahlung

Die Zahlung der bestellten Produkte kann gemäß den vom Verkäufer akzeptierten Zahlungsmethoden und den vom Finanzdienstleister gestellten Bedingungen für Zahlungen mit Kreditkarte oder Kreditkarte erfolgen.

Im Falle einer Online-Zahlung wird nach erfolgreicher Bestellregistrierung der Produktwert im Konto des Käufers gesperrt und erst nach Bestellbestätigung vom Verkäufer eingezogen.

Wenn die bestellten Produkte nicht verfügbar sind und die Zahlung erfolgt ist, werden die vom Käufer im Rahmen des Vertrags gezahlten Beträge mit den nicht verfügbaren Produkten vollständig auf die Karte zurückerstattet, ohne zusätzliche Provision. Die Schritte zur Gelderstattung liegen in diesem Fall beim Verkäufer, der jedoch nicht für den Zeitraum verantwortlich ist, in dem diese Erstattung erfolgt; dieser Aspekt liegt in der Verantwortung der Bank des Käufers, deren Finanzinstrument verwendet wurde.

Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für die von den Finanziers gewährten Policen- und Geschäftsbedingungen, deren Zahlungsmittel zur Zahlung der zu kitchenshop.eu vorgegebenen Bestellungen verwendet werden.

Bei Online-Kartenzahlungen gilt die Zahlungspflicht des Käufers erst zum Zeitpunkt der Gutschrift des Verkäufers als erfüllt. Wenn während des Online-Zahlungsprozesses per Karte oder über eine spezialisierte Website Fehler auftreten, wird der Vertrag nach Bestellbestätigung durch den Verkäufer, die beispielsweise dazu führen, dass der Käufer die Zahlungspflicht nicht erfüllt, automatisch gekündigt, ohne dass der Käufer zu einer Verzögerung kommt. In diesem Fall informiert der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Werktagen, dass der Zahlungsprozess nicht abgeschlossen ist, was zur de jure Vertragskündigung geführt hat, und er ist nicht verpflichtet, die bestellten Waren zu übergeben oder zu liefern. Der Verkäufer ist nicht verpflichtet, Untersuchungszusagen über den Grund des Fehlers zu machen, kann dem Käufer jedoch innerhalb seiner Verfügbarkeit, Fähigkeit und Verantwortung Unterstützung gewähren.

Bei Online-Kartenzahlungen werden die Daten ausschließlich von autorisierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet.

kitchenshop.eu speichert KEINE Informationen über deine Karte.

Die maximalen Beträge, die vom Käufer eingezogen werden können (im Falle der Zahlungsoption), sowie das Vorhandensein des Paketverifizierungsdienstes, hängen von den Richtlinien der Kurierfirmen ab, die KS-Partner sind, und können von KS nicht beeinflusst werden.

Lieferung

Im Falle einer Online-Kartenzahlung für das Produkt oder die Produkte erfolgt die Lieferung erst, nachdem das Konto des Verkäufers gutgeschrieben wurde.

Der Verkäufer kann einen Dritten für Dienstleistungen im Zusammenhang mit der Auftragserfüllung abweisen und/oder untervergeben, ohne dass dessen Zustimmung erforderlich ist. Der Verkäufer sorgt für die ordnungsgemäße Verpackung der Waren und Dienstleistungen und sorgt dafür, dass die begleitenden Dokumente übermittelt werden.

Die Lieferzeiten variieren in der Regel zwischen 2 und 5 Werktagen, abhängig vom Standort der Produkte und der Lieferadresse. Ausnahmsweise kann die Lieferfrist 5 Arbeitstage bis zu einer Laufzeit von 30 Kalendertagen überschreiten, außer in Fällen höherer Gewalt, einschließlich Sonderfällen im Zusammenhang mit der Lieferung.

Der maximale Wert der Verpflichtungen des Verkäufers gegenüber dem Käufer im Fall von Nichtlieferung oder unsachgemäßer Lieferung ist der Wert der vom Verkäufer vom Käufer eingezogenen Beträge. In diesem Fall verzichtet der Käufer auf das Recht, den Verkäufer auf etwaige Strafen oder Zinsen zu bitten.

Annahme und Eigentumsübertragung

Die Abnahme erfolgt, wenn die Waren und Dienstleistungen den im Auftrag genannten technischen Merkmalen entsprechen.

Wenn der Käufer feststellt, dass die gelieferten Produkte oder Dienstleistungen nicht den technischen Spezifikationen entsprechen, hat er das Recht, gemäß der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden Gesetzesrechts die Konformität der Produkte zu beantragen.

Das Eigentum an den Waren und Dienstleistungen wird bei der Lieferung, nach tatsächlicher Einziehung des vom Käufer geschuldeten Betrags, an den im Auftrag genannten Ort übertragen (Abschluss der Lieferung bedeutet die Unterzeichnung des vom Kuriers bereitgestellten Transportdokuments).

Rückgabe der Produkte

Der Verbraucher profitiert von einer Frist von 14 Kalendertagen, um sich von einem Fernvertrag oder einem Off-Premises-Vertrag zurückzuziehen, ohne die Entscheidung zum Rücktritt rechtfertigen zu müssen.

Folgende Verträge sind in Bezug auf Fern- und Off-Premises-Verträge vom Rückzugsrecht ausgenommen , aber nicht beschränkt auf:

- die Versorgung mit Produkten, die schnell verschlechtern oder verlaufen können,
- die Lieferung versiegelter Produkte, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden können und die vom Verbraucher unversiegelt wurden;
- die Bereitstellung von Produkten, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Natur untrennbar mit anderen Elementen vermischt sind;

Die Rückgabefrist läuft innerhalb von 14 Kalendertagen ab:

(a) das Datum des Vertragsabschlusses im Falle von Dienstleistungsverträgen;
(b) an dem Tag, an dem der Verbraucher oder eine Dritte, die nicht der Träger ist und von dem Verbraucher angegeben ist, im Falle von Kaufverträgen physischen Besitz der Produkte erwirbt, oder:
(i) wenn der Verbraucher per einziger Bestellung mehrere Produkte bestellt, die getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Zusteller ist und der vom Verbraucher angegeben ist, physischen Besitz des letzten Produkts erhält;
(ii) im Falle der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Chargen oder Teilen besteht, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Lieferant ist und der vom Verbraucher angegeben ist, physischen Besitz des letzten Produkts oder Teils erhält;

Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die Produkte selbst zurückzuholen, gibt der Verbraucher die Produkte ohne unzumutbare Verzögerung und innerhalb von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem er dem Verkäufer seine Rückgabe mitgeteilt hat, an den Verkäufer zurück oder an eine vom Verkäufer autorisierte Person zurückgegeben. Die Frist wird eingehalten, wenn die Produkte vom Verbraucher vor Ablauf der 14-tägigen Frist zurückgegeben werden.

Der Verbraucher trägt nur die direkten Kosten für die Rückgabe der Produkte, es sei denn, der Verkäufer verpflichtet sich, diese Kosten zu tragen.

Der Verbraucher haftet nur für die Wertminderung der Produkte, die sich aus ihrer Verarbeitung ergeben, was sich von dem unterscheidet, was zur Bestimmung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.

Wenn ein Produkt, das physische Veränderungen zeigt, vom Verbraucher zurückgegeben wird, das heißt, es wird getroffen, abgeplatzt, zerkratzt, verfärbt, beschädigt, mit äußeren Substanzen durchdrungen, gerissen und dieser Aspekt innerhalb der ersten 48 Stunden nach Erhalt des Produkts nicht als ästhetischer Defekt genannt wird, dann ist der Verbraucher für die Wertminderung des Produkts infolge seiner Handhabung verantwortlich, die die Grenze überschreitet, die notwendig ist, um die Natur, Eigenschaften und Funktion des Gutes festzustellen. Das Entsiegeln von Produktzubehör gilt ebenfalls als eine vom Verkäufer akzeptierte Maßnahme und führt infolgedessen zu einer Verringerung des Produktwerts.

Die gebrauchten Produkte, die physische Veränderungen aufweisen und in den ersten 48 Stunden nach Erhalt nicht als ästhetische Mängel gemeldet werden, werden bei der Rückgabe akzeptiert, aber der Verkäufer zieht vom Wert der Produkte eine Compliance-Gebühr für deren Wertminderung ein.

Die Compliance-Gebühr entspricht den Kosten für Desinfektion, Kosmetik, Reparatur, Ersatz beschädigter Teile und die Übernahme in kommerzieller Form als RECONDITIONIERTES Produkt.

Die endgültige Höhe der Compliance-Gebühr wird anhand des Werts der zu ersetzenden Teile und des Aufbereitungsbetrags oder als Differenz zwischen dem Anfangswert des neuen Produkts und dem Wiederverkaufswert des gebrauchten Produkts bestimmt. Wenn das zurückgegebene Produkt aufgrund erheblicher physischer Abnutzung/Modifikationen nicht mehr reconditioniert werden kann, gilt die Höhe der Compliance-Gebühr als gleich dem Wert des zurückgegebenen Produkts.

Die Compliance-Gebühr wird dem Verbraucher mitgeteilt, sobald sie vom Verkäufer festgelegt ist.

KitchenShop zahlt die erhaltenen Beträge vom Verbraucher innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag zurück, an dem es über die Entscheidung des Verbrauchers zum Rücktritt informiert wird, nur wenn der Verbraucher sein Rückzugsrecht innerhalb der Frist ausgeübt hat. KitchenShop kann die Rückerstattung bis zum Datum des Erhalts der Produkte verschieben, die Gegenstand des Verkaufs waren, oder bis zum Zeitpunkt des Erhalts eines Nachweises vom Endnutzer, dass er die Produkte an den Lieferanten gesendet hat, wobei das früheste Datum berücksichtigt wird. KitchenShop wird dieselben Zahlungsmethoden verwenden wie die vom Verbraucher für die erste Transaktion genutzten Methoden, sofern der Verbraucher einer anderen Zahlungsmethode zugestimmt hat und unter der Bedingung steht, dass der Verbraucher nicht für die Zahlung der Provisionen nach der Erstattung verantwortlich ist.

Wenn die Rückgabe von Produkten oder einem Produkt, im Falle von Bestellungen mit mehreren Produkten, aus einer Bestellung, die von kostenlosem Versand profitiert hat, dazu führt, dass der Gesamtwert der ursprünglichen Bestellung unter den berechtigten Wert für den kostenlosen Versand vom zu zahlenden Gesamtbetrag abgezogen wird, wird der Wert des ursprünglich angebotenen Transports einbehalten. KitchenShop ist nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zurückzuerstatten, wenn der Verbraucher ausdrücklich eine andere Art der Lieferung als die Standardlieferung des Fachmanns gewählt hat.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, aus diesem Vertrag auszutreten, über die E-Mail-Adresse office@kitchenshop.eu informieren. Wenn die Rückgabe durch ästhetische Probleme des Produkts oder sichtbare Mängel verursacht wird, musst du uns lesbare Fotos (von allen Seiten/Winkeln, einschließlich oben und unten am Produkt) des gesamten Produkts schicken, das du zurückgeben möchtest. Lesbare Fotografien bedeuten klare Darstellungen des Objekts, die in der Lage sind, das zurückzugebende Objekt vollständig darzustellen.

Ihre Entscheidung, aus diesem Vertrag auszutreten, kann mit folgenden Methoden getroffen werden:

Eine eindeutige Stellungnahme, die per E-Mail oder Post gesendet wird.
- E-Mail-Adresse für Benachrichtigungen: office@kitchenshop.eu
- Postadresse für die Rückgabe der Produkte: Zentrallager des Küchengeschäfts - Șoseaua Ștefănești Nr. 8-8a, Postleitzahl 077175, Gemeinde Stefanestii de Jos, Dorf Stefanestii de Jos, Ilfov, Rumänien
Vorlage für das Rücktrittsformular auf der kitchenshop.eu Website bereitgestellt

Die Verpflichtung des Verbrauchers, die lesbaren Fotos des Produkts, das er zurückgeben möchte, zu senden, gilt als erfüllt, wenn die E-Mail mit den lesbaren Fotos des Produkts am Tag der Einreichung bei den Postdiensten/per E-Mail der Rücktrittsentscheidung/des Formulars an die oben angegebene Adresse eingegangen ist.

Wenn der Verbraucher die am Tag der Rückzugsentscheidung angegebenen E-Mail-Adresse (unabhängig von der gewählten Kommunikationsmethode) nicht an die am Tag der Rückzugsentscheidung angegebene E-Mail-Adresse sendet oder unleserliche oder unvollständige Fotos einreicht (zum Beispiel wird ein einzelnes Foto gemacht, das nicht das Bild des gesamten Produkts enthalten kann), es wird relativ angenommen, dass das zurückgegebene Produkt physische Veränderungen aufweist, die durch den Verbraucher verursacht wurden, weshalb die Compliance-Gebührenklauseln voll anwendbar sind.

Der Verbraucher versteht ausdrücklich und übernimmt seine Verpflichtung, am Tag der Ausübung des Rückzugsrechts lesbare Fotos des gesamten Produkts an die oben angegebene E-Mail-Adresse zu senden, ebenso wie die Folgen der Nichteinhaltung.

Der Verzicht auf den Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts gilt nur für Verbraucher, die natürliche Personen sind , die das Produkt aus der Ferne erworben haben. Die Frist wird eingehalten, wenn die Produkte vor Ablauf des 14-Kalendertage-Zeitraums zurückgesendet werden.

Die juristische Person als Käufer hat nicht die Möglichkeit, sich von einem aus der Ferne geschlossenen Vertrag oder von einem außerhalb der gewerblichen Räumlichkeiten geschlossenen Vertrag zurückzuziehen. Die von einer juristischen Person gekauften Produkte können jedoch innerhalb von 48 Stunden nach Eingang zurückgegeben werden, nur wenn sie Herstellungsfehler aufweisen oder nicht laufen. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für die Handhabung, den Transport oder die Montage durch den Kunden und akzeptiert keine Rückgabe von Produkten, die daraus Mängel aufweisen.

Die Lieferung anderer Produkte als die angeforderten (Produkte, die fälschlicherweise geliefert wurden und nicht die Spezifikationen auf der Website enthalten oder Produkte ohne alle zugehörigen Komponenten/Zubehör) muss den Vertretern der kitchenshop.eu per schriftlicher Mitteilung an die E-Mail-Adresse office@kitchenshop.eu innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Produkte gemeldet werden. Der Verbraucher kann die Rückgabe des Produkts zum Austausch beantragen, und wenn das Produkt nicht mehr vorrätig ist, kann er sich für einen Austausch durch ein ähnliches Produkt entscheiden oder die Auflösung oder Kündigung des Vertrags beantragen. Wenn vereinbart wird, das Produkt durch ein Produkt mit höherem Wert zu ersetzen, zahlt der Verbraucher die Differenz, d. h. wenn der Wert niedriger ist, erhält der Verbraucher eine teilweise Rückerstattung bis zum Wert des Ersatzprodukts. In solchen Fällen erstattet KitchenShop ohne unnötige Verzögerung alle vom Verbraucher im Rahmen des Vertrags gezahlten Beträge und innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem der Verbraucher dem Fachmann seine Entscheidung zur Vertragskündigung mitgeteilt hat. Die Rückgabe- und Transportkosten für das Ersatzprodukt, falls vorhanden, werden vom kitchenshop.eu getragen.

Produktgarantie

Alle von kitchenshop.eu verkauften Produkte profitieren von Garantiebedingungen, die den geltenden Gesetzen und den Handelsrichtlinien der Hersteller entsprechen. Die Produkte sind neu (außer den Produkten in der Kategorie, die neu versiegelt/wiederhergestellt wurden, falls zutreffend), in der Originalverpackung und stammen von jedem Hersteller autorisierten Quellen.

Bei von kitchenshop.eu verkauften und gelieferten Produkten werden die Garantiezertifikate von der kitchenshop.eu für alle Produktkategorien ausgestellt. Das Fehlen einer Garantiebescheinigung des Produkts ist maximal 48 Stunden nach Eingang der Ware an der Adresse: office@kitchenshop. gemeldet zu werden. Eine weitere Überweisung wird nicht berücksichtigt.

Das Garantiezertifikat KitchenShop kann hier ebenfalls eingesehen werden.

Kommunikation mit dem Nutzer/Käufer

Die offizielle angenommene Kommunikation des Nutzers/Käufers mit dem kitchenshop.eu kann je nach Details der Kommunikation über die Kontaktdaten im Kontaktbereich erfolgen und durch das Veröffentlichen der Meinungen zu den Produkten in den Kommentarbereichen.

kitchenshop.eu behält sich das nicht widersprüchliche Recht vor, Meinungen oder Adressen mit Beleidigungen oder unangemessener Sprache aus den offiziellen Kommunikationskanälen zu entfernen oder zu ignorieren.

Der Verkäufer hat die volle Freiheit, die erhaltenen Informationen zu verwalten, ohne diese Handlung rechtfertigen zu müssen.

Die offizielle angenommene Kommunikation des Verkäufers mit dem Nutzer/Käufer erfolgt über die von ihm bereitgestellten Kontaktdaten. Wenn der Nutzer/Käufer keine Mindestangabe an Informationen (zumindest gültige Telefonnummer) angibt, um kontaktiert zu werden, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, weitere Schritte zur Identifizierung zu unternehmen, und berechtigt Letzterer, nicht auf die jeweiligen Anfragen zu reagieren oder die registrierten Bestellungen mit unvollständigen Daten nicht zu erfüllen.

Der Verkäufer haftet nicht für die Schäden, die durch das Versagen des Betriebs von kitchenshop.eu aus irgendeinem Grund entstehen, sowie für die Schäden, die aus dem Unzugriff auf bestimmte auf der Seite veröffentlichte Links entstehen.

Betrug

Der Nutzer verpflichtet sich, auf die kitchenshop.eu zuzugreifen und sie für Zwecke und auf Mittel zu verwenden, die keine missbräuchliche Nutzung darstellen.

Jeder Versuch, auf die persönlichen Daten eines anderen Nutzers zuzugreifen, den Inhalt der Seite zu verändern oder die Leistung des Servers, auf dem die Seite läuft, zu beeinflussen, wird als Versuch zur Betrugsversuche angesehen und berechtigt kitchenshop.eu, die zuständigen Behörden zu bitten, strafrechtliche Ermittlungen gegen die Person oder die Personen einzuleiten, die diese Versuche unternommen haben.

Höhere Gewalt

Keine der Parteien haftet für die Nichtnachfüllung ihrer vertraglichen Verpflichtungen, wenn diese Nichterfüllung auf ein Ereignis der höheren Gewalt zurückzuführen ist. Höhere Gewalt ist das unvorhersehbare Ereignis, das nicht unter der Kontrolle der Parteien steht und nicht vermieden werden kann, wie es in der zum Zeitpunkt des Ereignisses geltenden europäischen Gesetzgebung festgelegt ist.

Geltendes Recht und Zuständigkeit

Dieses Dokument unterliegt dem europäischen Recht.

Alle Streitigkeiten zwischen kitchenshop.eu und Nutzern/Kunden/Käufern werden einvernehmlich beigelegt oder, falls dies nicht möglich ist, von den zuständigen Gerichten.

KITCHEN SHOP SRL